Política de Privacidade

1. Quem somos

A SaraImob (CNPJ 68.918.798/0001-99) é a operadora da Plataforma e, conforme a finalidade, atua como operadora ou controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Canal de privacidade: contato@saraimob.com.br.

2. Papéis (Controladora e Operadora)

Em relação aos dados de leads e clientes inseridos pela imobiliária, a IMOBILIÁRIA é a controladora e a SaraImob atua como OPERADORA, tratando os dados conforme as instruções da controladora e os limites desta Política.

Em relação aos dados de cadastro e faturamento da própria imobiliária e de seus usuários, a SaraImob atua como controladora.

3. Dados tratados

Dados de cadastro (nome, e-mail, dados da imobiliária); dados de uso e registros de acesso; e os dados operacionais inseridos pela imobiliária (leads, imóveis, propostas, mensagens).

Registramos também o aceite versionado destes documentos legais (data, versão e indícios técnicos como IP e navegador) como prova de consentimento e contratação.

4. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para: prestação do serviço (execução de contrato), cumprimento de obrigações legais, segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse) e comunicações relacionadas à conta.

O tratamento de dados de leads pela imobiliária observa base legal própria (ex.: consentimento ou legítimo interesse), sob responsabilidade da controladora.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura e suboperadores estritamente necessários à operação (ex.: hospedagem, e-mail transacional, provedores de IA), sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como isolamento multi-tenant, controle de acesso, criptografia em trânsito e registro de auditoria para proteger os dados contra acesso não autorizado.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de seus dados, nos termos da LGPD. Solicitações relativas a leads devem ser direcionadas à imobiliária controladora, que conta com o suporte operacional da SaraImob.

Para exercer seus direitos perante a SaraImob como controladora, escreva para contato@saraimob.com.br.

8. Retenção

Os dados são retidos pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Dados de leads possuem retenção configurável pela imobiliária e podem ser anonimizados ou eliminados sob demanda.

9. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas sobre esta Política e o tratamento de dados podem ser encaminhadas para contato@saraimob.com.br (SaraImob, CNPJ 68.918.798/0001-99).

Alterações relevantes serão comunicadas e identificadas pelo número de versão deste documento.